Studentombudets rolle

Studentombudet er en nøytral støtte for deg som student. Vi gir deg råd og veiledning i din studiehverdag, vi er uavhengige og har taushetsplikt.

Sist oppdatert : 2. juli 2025

Hva er et studentombud

Vi er uavhengige og nøytrale
Vi har taushetsplikt
Vi er tilgjengelige for alle fagskolestudenter
Våre tjenester er gratis
Det er uforpliktende å kontakte oss

Hva gjør et studentombud

Trenger du råd eller veiledning i din studiesituasjon? Da er du velkommen til å kontakte oss, ingen saker er for små og ingen er for store. Dersom ditt behov er utenfor vårt mandat, kan vi hjelpe deg å finne frem i systemet.

Vi gir deg råd og veiledning i saker knyttet til din studiesituasjon

Vi kan lytte og gi deg veiledning
Vi kan hjelpe deg med å forstå dine rettigheter og plikter som student
Vi kan veilede deg i regelverk
Vi kan hjelpe deg dersom du har spørsmål knyttet til saksbehandling
Vi kan gi deg råd dersom du skal skrive en klage
Vi kan være en støtte hvis det er konflikter
Vi kan vise vei til rett instans dersom vi ikke kan hjelpe deg

Studentombudet skal fungere som et supplement til øvrige systemer og rutiner for veiledning og oppfølging.

Eksempler på saker studentombudet får

Her er noen eksempler på saker vi som studentombud kan bistå med. Dette er kun eksempler, ikke nøl med å ta kontakt om du ikke finner det du lurer på i listen.

Klagesaker
Tilrettelegging
Eksamen og sensur
Feil og mangler i saksbehandling
Undervisning og veiledning
Fusk
Konflikter

Hva gjør ikke et studentombud

Vi er her for å gi deg råd, støtte og veiledning, men det kan også være nyttig å vite hva vi ikke kan bistå med.

Hva kan du ikke forvente av studentombudet?

Vi tar ikke parti i en sak og fungerer ikke som en advokat for noen
Vi bestemmer ikke utfallet i en sak
Vi er ikke en klageinstans, og kan ikke behandle eller anke vedtak
Vi skriver ikke klager for deg, men vi kan gjerne lese gjennom det du har skrevet og gi innspill
Vi kan ikke blande oss inn i avgjørelser, men vi kan hjelpe deg å forstå prosessen
Vi kan ikke styre hvordan fagskolen behandler saken
Vi har ikke myndighet til å instruere ansatte ved fagskolen

Kontakt oss

Ta gjerne kontakt med oss på e-post studentombud@hkdir.no

Legg gjerne ved en kort beskrivelse om hva henvendelsen gjelder. Vi ber deg unngå å sende dokumenter eller opplysninger som er sensitive, som for eksempel legeerklæringer.

Studentombudet har fysisk kontorplass i Tromsø i HK-dir sine lokaler i Strandgata 8.